Contatore elettrico prepagato ACE900 KBD - nessuna alimentazione sul secondo circuito

1. Cosa significa quando il tuo contatore elettrico è vuoto?
2. Cosa succede se il mio contatore elettrico smette di funzionare??
3. Come faccio a segnalare un contatore elettrico prepagato difettoso??
4. Chi è responsabile di un contatore elettrico difettoso?
5. Perché il mio contatore intelligente è vuoto??
6. Come faccio a sapere se il mio contatore elettrico è difettoso??
7. Perché il mio contatore elettrico funziona così velocemente??
8. Come faccio a sapere se il mio contatore elettrico funziona??
9. Come posso ricaricare manualmente il mio contatore elettrico??
10. Come ricollegare il mio contatore intelligente elettrico??
11. Cosa succede se il mio credito di emergenza si esaurisce?

Cosa significa quando il tuo contatore elettrico è vuoto?

Perché il mio contatore elettrico è vuoto?? I misuratori possono entrare in modalità di sospensione e sembrano non avere display. La pressione di un pulsante sul pannello principale dovrebbe far rivivere la visualizzazione dello schermo. Se sei preoccupato che il tuo contatore sia rotto, devi metterti in contatto con il tuo fornitore di energia e ti diranno cosa fare.

Cosa succede se il mio contatore elettrico smette di funzionare??

Se il contatore è difettoso/danneggiato o non funziona, il consumatore deve immediatamente riferire all'ufficio di fatturazione/suddivisione dell'elettricità interessato, a seconda dei casi, e farlo riparare/sostituire/far sostituire il contatore. È responsabilità esclusiva del cliente garantire la sicurezza dei contatori.

Come faccio a segnalare un contatore elettrico prepagato difettoso??

Attualmente il servizio SMS Energia è rivolto a problematiche quali guasti alla fornitura domestica, lampioni difettosi, guasti ai contatori prepagati e furto di cavi. Puoi anche telefonare allo 0860 220 440 o inviare un'e-mail a Segnalazione guasti.Centro@città del capo.governo.za.

Chi è responsabile di un contatore elettrico difettoso?

Il tuo fornitore è responsabile di assicurarsi che il tuo contatore funzioni correttamente. Se sei un inquilino e il tuo padrone di casa paga le bollette dell'energia, digli che pensi che il contatore potrebbe essere difettoso. Saranno responsabili di contattare il fornitore di energia e risolvere il problema.

Perché il mio contatore intelligente è vuoto??

Se lo schermo è diventato vuoto, la prima cosa da fare è collegarlo e ricaricarlo. Una volta collegato, premi il piccolo pulsante rotondo piatto sul retro per riaccendere lo schermo. Ti consigliamo di tenere l'IHD collegato, idealmente da qualche parte in cui puoi vederlo, come un davanzale della cucina.

Come faccio a sapere se il mio contatore elettrico è difettoso??

Mancato funzionamento.

Che sia digitale o meccanico, un misuratore ha parti in movimento. Se le rotelline del tuo misuratore meccanico non si muovono o la tua lettura digitale non risponde, potresti avere un misuratore difettoso.

Perché il mio contatore elettrico funziona così velocemente??

Se la corrente in uscita è sensibilmente superiore alla corrente in ingresso, allora il filo neutro di qualcun altro è stato collegato al filo neutro del contatore ed è per questo motivo che il contatore sta funzionando velocemente.

Come faccio a sapere se il mio contatore elettrico funziona??

Come controllare un contatore elettrico per vedere se funziona correttamente

1. Esamina il tuo contatore elettrico. Vedrai una serie di quadranti con numeri da 0-a-9. ...
2. Spegni tutti gli elettrodomestici di casa. Spegni le barre di alimentazione e tutte le fonti di carichi fantasma. ...
3. Torna al contatore e guarda il disco. ...
4. Controlla il disco una seconda volta.

Come posso ricaricare manualmente il mio contatore elettrico??

Aggiungi manualmente la mia ricarica elettrica usando il mio contatore

1. Premi e tieni premuti i pulsanti A e B insieme.
2. Utilizzare il pulsante A per inserire il codice e B per andare avanti.
3. Tieni premuto B per tornare indietro.
4. Quindi, tieni premuto il pulsante A per accettare il codice.

Come ricollegare il mio contatore intelligente elettrico??

Riconnessione manuale del tuo Smart Meter di seconda generazione utilizzando il tuo IHD

1. Premi l'icona del menu (è in basso a destra dello schermo).
2. Premere RICARICA.
3. Scegli il carburante che vuoi ricollegare. ...
4. premere OK.
5. Inserisci il codice di 20 cifre che hai ricevuto via email o SMS (riceverai codici separati per luce e gas).

Cosa succede se il mio credito di emergenza si esaurisce?

Dovrai rimborsare il credito di emergenza la prossima volta che ricaricherai e l'eventuale residuo verrà accreditato. Se utilizzi tutto il tuo Credito di Emergenza e non ricarichi per sostituirlo, potresti non avere una fornitura di energia finché non l'hai rimborsata.